Отзывы о компании krossroom

Жахлива якість взуття! Не витримали 2 тренування! Бутафорія! Не раджу! Це тільки фоткатись взувати- для спорту повне дно… одноразове! Продавець на скаргу не реагує!

Категорично НЕ рекомендую продавця.
Купив через пром-оплату, приміряв вдома кросівки не підійшли. Вже через 14 годин вирішив повернути товар. Продавець забрав посилку та безпідставно відмовив у поверненні коштів, заявив, що взуття "ношене та брудно", та нібито я прямо обманюю. Хочу додати, що при отриманні товар був вже в такому стані.
Я не погодився з такими твердженнями, оскільки товар був лише приміряний та не використовувався. Я звернувся до підтримки, однак через те, що я не зафіксував це актом під час отримання та не звернувся з претензією одразу, а продавець на Новій пошті написав акт - мені відмовили в поверненні.
Робіть покупки в цього магазину на свій страх і ризик. Якщо все ж таки хочете щось купити, будьте готові одразу на пошті фіксувати стан товару та відмовляйтеся, якщо знайдете бруд.
При цьому я зняв відео на пошті, де зафіксував на камеру цей так званний "бруд":

• Комментарий продавца08.06.2026

  Хочемо зазначити, що під час первинного звернення щодо повернення Ви повідомили, що «кросівки мають товарний вигляд» та не зазначали жодних зауважень щодо стану товару при отриманні.
  Після надходження повернення під час огляду товару були виявлені ознаки використання, зокрема забруднення підошви та внутрішньої частини взуття. Саме з цієї причини магазином було прийнято рішення про відмову в поверненні коштів відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», яка передбачає можливість повернення товару належної якості лише за умови відсутності слідів використання та збереження товарного вигляду.
  Також звертаємо увагу, що твердження про те, що взуття було отримане у забрудненому стані, з'явилося лише після того, як Вам було повідомлено про виявлені під час огляду ознаки використання.
  Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу та діємо відповідно до чинного законодавства й опублікованих правил повернення товарів.
  Бажаємо Вам усього найкращого.

швидко відправили, адекватна ціна та хороша якість. Поки що задоволений, рекомендую.

• Комментарий продавца12.06.2026

  Щиро дякуємо за Ваш відгук та рекомендацію!
  Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені швидкістю відправки, якістю товару та нашими цінами. Ми завжди прагнемо пропонувати нашим покупцям найкраще поєднання якості, сервісу та доступної вартості.
  Бажаємо, щоб покупка радувала Вас якомога довше. Будемо раді новим замовленням та подальшій співпраці! 😊

Гарна якість та адекватна ціна

• Комментарий продавца12.06.2026

  Щиро дякуємо за Ваш відгук!
  Раді, що Ви високо оцінили якість товару та його вартість. Ми завжди намагаємося пропонувати нашим покупцям якісне взуття за справедливими цінами.
  Носіть із задоволенням! Будемо раді бачити Вас знову серед наших клієнтів. 😊